“天上一輪才捧出，人間萬姓仰頭看”——住友高調推出新型挖掘機

　　2007年10月1日是值得紀念的日子，這一天，住友建機對外宣布該公司于2006年9月在日本國內推出的LEGEST系列新型液壓挖掘機獲得“日本產業設計振興會”評選的“優秀設計獎”稱號。

　　日本產業設計振興會的“優秀設計獎”評選已經有50年以上的歷史，對于日本國內外不同領域的報名作品進行評選，對促進社會發展的優秀設計給予表彰。住友LEGEST系列新型挖掘機以其獨特的設計、開闊的視野、出色的運動性和卓越的舒適性等特點受到專家的好評。住友挖掘機擊敗其他同行業對手，是唯一獲獎的挖掘機品牌!

　　住重中駿(廈門)建機有限公司，作為住友挖掘機和攤鋪機的大中國區銷售和服務中心，一改往常低調的行事風格，2007年在全國各地先后舉辦了40多場的新機型發布會，大有“十年磨一劍，王者歸來”之氣勢，不僅引起了同行的側目，更吸引了各地新聞媒體的關注和追蹤報道。究其緣由，《江南都市報》一語道破：“它代表著當今液壓挖掘機的世界最高水平!”

　　孔子曾經說過：“吾道一以貫之”，就是說他的思想學說有一條主線來貫串。住友開發LEGEST系列新型挖掘機也有一個核心理念貫穿始終，那就是新機型的口號：“為你著想的事業伙伴!”正如住友LEGEST系列產品開發說明書第一頁第一句所寫：“我們追求的，并非商品目錄中的數字，而是具體展現經營者和施工現場傳來的現實的聲音，是在實際作業中真正的易用性”。

　　“創造最大的客戶價值”是科特勒市場營銷學的精義，住友新機型的開發理念完全體現了這一思想。據住重中駿公司產品經理赤松伸一介紹，住友建機是在調查了全世界1500多個客戶，傾聽客戶的心聲，充分把握客戶的需求的基礎上研發出LEGEST系列新型挖掘機的。新機型從三個方面全方位滿足客戶的需要，即：優異的經濟性、出色的運動性和卓越的舒適性。概括地說，就是做到“人無我有”和“人有我優”，以實現最大的客戶價值。標配的“EMS易維護系統”可以使大小臂各連接部位的給脂時間間隔延長到1000小時，大大節省了保養時間;功能強大的電腦板能夠判斷機器的工作狀態，遇到阻礙時能自動增加挖掘力，從而提高工作效率;低轉速(1800rpm)高輸出(117.3kw)的共軌電噴發動機與新型液壓系統雙管齊下，節省燃油20%;以及可以像水龍頭那樣自由控制油門的旋鈕一體化新型操作模式等等，這些都是“人無我有”的獨特配置和性能。此外，比舊機型大1.6倍的開闊視野，能夠4級調整的可傾斜式操縱箱以及可以延長液壓油換油周期至5000小時的集成回油濾油器等等，都比其他品牌的同類產品優越，做到了“人有我優”。

　　除了產品差異化，住友還通過服務差異化來體現“為客戶著想”的價值主張和品牌內涵。住友新機型的保修期延長為“2500小時或1年”，遠遠超出行業平均水平的“2000小時或1年”，給客戶創造最大價值的同時，也反映了住友對新機型性能的十足信心。另據住重中駿營業本部長郭子健透露，住友將舉辦“高級機手培訓班”活動，為客戶免費培訓機手，提高機手的操作技能和保養意識，從而提升工作效率并延長設備使用壽命。

　　最后，我們再來聽聽用戶的聲音。住重中駿市場部對新機型的客戶進行持續的跟蹤調查，反饋回來的信息是振奮人心的，河北邢臺市客戶馮志紅購買SH210-5使用了500小時，接受訪問時說：“很省油!確實能省20%，工作環境好的話還省更多。而且維修非常方便，站在地上打開側蓋就可以更換機油濾芯、柴油濾芯和液壓油濾芯”他最后用“出乎意料之外”一詞來概括他的感受。湖南衡陽客戶劉安平使用了住友新機型后還介紹了兩個朋友來購買，他非常自豪地說：“首先是省油，再一方面就是純原裝進口的，質量穩定，速度快，有勁!我買來以后，很多人到我的工地參觀我的機器!”