近日，在中國質協建設機械行業分會質量工作會議上，徐工集團工程機械制造廠被命名為“用戶滿意先進企業”。該獎項是在2001-2002年全國建設機械行業創用戶滿意先進企業活動中，通過廣泛的民意測評，用戶自己評出的獎項。

　　近年來，工程廠圍繞創用戶滿意企業做了大量的工作，產品質量及服務質量均穩步提高，通過一組數據可以看到：一次服務滿意率>90%，來廠接待滿意率100%;產品質量滿意率>80%，配件供應滿意率>90%;用戶培訓滿意率>95%，用戶綜合滿意率>90%。(圖為該廠總經理楊東升陪同美國卡特彼勒公司總裁和日本新三菱公司的客人參觀工程機械廠裝配線)