中國國機重工集團有限公司是中國機械工業集團有限公司的全資子公司。主要從事工程機械產品的研發、制造、貿易及服務等。根據國機重工發展需要，北京總部挖掘機事業部公開招聘電話回訪員2名(技能員級)。

　　崗位職責包括：負責對“三包”期內國機重工產品用戶進行電話回訪，并對回訪中用戶的建議和意見進行記錄、處理、跟蹤;負責匯總回訪反饋的產品質量方面信息，向技術、生產部門反饋;負責根據回訪結果，向簽約服務中心傳遞用戶對服務工作的意見，并提出指導性建議，督促其改進;參照回訪結果，對服務中心及本部門工作人員工作進行考核評價;負責對電話回訪過程及結果進行監督等。

　　任職要求：?？萍耙陨蠈W歷，30周歲以下，一年以上工作經驗，女性優先;取得普通話“二級乙等證書”;具有大學英語6級以上證書，能用英語與客戶進行交流;熟練使用計算機、電話等辦公設備;有一定的溝通協調能力，工作責任心強。