6月4日,“感恩之旅”關愛小組來到著名的旅游景點石林,但小組成員來不及看一眼這個聞名全世界的景色,便直接趕到客戶陳老板的工地上。剛進入工地便看見工作中的YC230-8,小組組長査中濤說:機器很新,應該買了不到1年,我們給客戶做個全面的測評及保養,加快我們走訪的速度,今天可以再多走幾個客戶。但是當我們服務工程師開始做測評時,大家都很驚訝,因為這臺機器已經工作了4800個小時,此時組長直接聯系老板找來了這臺機器的機手。
小韓是這臺挖掘機的操機手,年紀不大的他操作過很多品牌的機器,當組長問及這臺機器如何保養的這么好時,小韓這樣回答:“這臺230速度比其他品牌的都要快,而且駕駛室環境相對舒適,動作的協調性也不錯,而且做了很全面的駕駛、保養等方面的培訓,所以我才特別注重保養,機器保養的好了,自然工作起來也比較順手,用的時間也很長”。據悉,該臺挖掘機自客戶提車以來,沒有出現大的故障,服務人員也經常為客戶做保養,目前該臺挖掘機的各方面性能均表現良好。
隨后,玉柴重工“感恩之旅”服務小組在現場對挖掘機機手在操作重點進行了指導,并贈予客戶精美小禮品。
據了解,服務小組在接下來的幾天將繼續對云南其他縣市的挖掘機客戶進行走訪,充分體現出我們服務“快、準、好”的服務理念。
合影
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